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Qu'est-ce qu'une entreprise certifiée CTBA+ Expérience et qualifications

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Traitement préventif et curatif anti termites

Votre commune est située dans une zone infextée ou dans un département sinistré Les termites ne sont pas encore chez vous ?...

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Office  De Traitement  des  Bois
______________ & Autres Matériaux _______________ 
'  04 67 646 937

*     QUELQUE SOIT VOTRE PROBLEME...

Capricornes, Vrillettes, Termites ou Autres, Notre OFFICE DE TRAITEMENT DES BOIS - MAITRISE TOUTES LES DERNIERES TECHNIQUES DE TRAITEMENT 

* Qu'est-ce qu'une entreprise certifiée CTBA+

C’est une entreprise qui a demandé volontairement à être contrôlée et auditée par des inspecteurs techniques du Centre Technique du Bois et de l’Ameublement (CTBA) dans le but d’atteindre un niveau de qualité de prestations optimales dans le domaine de la préservation des bois.

Le CTBA a mis au point des prescriptions techniques qui font foi de règles de l’art dans ce domaine.

Au bout de 2 ans de contrôles sans problèmes majeurs, le CTBA décide de certifier l’entreprise.

Celle-ci sera ensuite contrôlée, & au hasard, 1 ou 2 fois par an, de 10 chantiers environ, afin de vérifier ses aptitudes et son attachement à appliquer sans faute les prescriptions techniques du CTBA.

La certification CTB-A+ (A+ signifie applicateur) est donc remise en jeu chaque année.

 

Il y a 2 certifications bien distinctes dans notre domaine de traitement: la certification Termites (pour les chantiers termites) et la certification ILX (Insectes à Larves Xylophages pour les chantiers Capricornes,vrillettes, hespérophanes & Lyctus).
 
Nous sommes spécialisés et certifiés FCBA,  ainsi que titulaire du droit d'usage de la marque CTB-A+  
Nous  appliquons obligatoirement les prescriptions techniques du CTBA (Centre Technique du Bois et de l’Ameublement) sous le n°230
Par cette certification de service, l'Institut Technologique du bois et de l'Ameublement,
  • établissement d'utilité publique.
  • créé en vertu de la loi n° 48 1228 du 22 juillet 1948 par arrêté du 15 février 1952.
  • organisme certificateur de services déclaré au Journal officiel de la République Française en date du 9 Septembre 1995, conformément aux termes de la loi n° 94 442 du 3 juin 1994 et du décret n°95 354 du 30 mars 1995.
  1. Traitements contre les capricornes, hespérophanes, lyctus et vrillettes.
  2. Traitements contre les  termites.

   ¤  Nous intervenons sur vos charpentes traditionnelles, de maçon ou fermettes industrielles, sur vos solivages, planchers…

   ¤  Nous vous proposons toutes les techniques du traitement du bois, préventif et/ou curatif, par injection en profondeur et application de surface, ou application de gel curatif suivant le cas.
      Pour le termite:
   ¤  Pièges, appats, barrière chimique curative ainsi que le préventif pour la pré-construction.
 
Depuis le 1er juin 2007, suite à la fusion AFOCEL/CTBA,  la nouvelle dénomination du centre est Institut Technologique FCBA,
Nous avons donc maintenant sur nos documents, la phrase suivante :
Entreprise Certifiée par l’Institut Technologique FCBA sous la Marque
 

* EXPERIENCE ET QUALIFICATION

 Office  De Traitement  des  Bois

             Nous sommes certifiés CTB-A+ pour le traitement des bois sous le n°230 ilx (capricorne & termites)
             Notre certification CTB-A+ dans le domaine du traitement des bois vous garantit un engagement et une efficacité
             pour le particulier.
             La certification CTB-P+ garantie d'efficacité et de sureté pour les produits de traitement.
             En effet, la loi autorise la vente de produits de préservation des bois sans homologation, dont l'efficacité n'est pas
             systématiquement établie. Ceci étant cependant en phase de disparaitre du fait de la directive Biocide.
             Avec les produits certifiés CTB-P+, aucun risque: lorsque ces produits sont mis en oeuvre par une entreprise certifiée,
             leur performance est attestée et leur sûreté garantie par une formulation sans risque pour la santée et pour 
             l'environnement.

       La certification
 
       Méfiez-vous des contrefaçons !...
  Parce que reconnue pour son sérieux, la certification de services CTB-A+ est de plus en plus soumise à des imitations illicites pouvant  induire en erreur le particulier.
En effet, nous voyons apparaître sur le marché du traitement des bois des entreprises qui prétendent être agréées par une quelconque association et qui utilisent des logos proches de ceux du CTBA, à savoir:
  • le logo CTB-P+  réservé à la certification des produits,
  • le logo CTB-A+ réservé à la certification de services des entreprises.
    L'usage de la marque CTB et des marques CTB-A+ et CTB-P+ est la propriété du CTBA et leur utilisation par des entreprises non certifiées constitue un délit.
    De plus, l'utilisation du logo CTB-P+ est de nature à induire en erreur le particulier faisant la confusion entre CTB-P+ qui concerne les produits et la certification de services CTB-A+ qui concerne la prestation.
    Nous vous conseillons donc d'être très vigilants et de demander systématiquement la copie du certificat de qualité CTB-A+ si vous devez faire réaliser un traitement.
  • En cas de doute, contacter le CTBA qui saura vous orienter.
  • Depuis le 1er juin 2007, suite à la fusion AFOCEL/CTBA,  la nouvelle dénomination du centre est Institut Technologique FCBA,
    Nous avons donc maintenant sur nos documents, la phrase suivante :
    Entreprise Certifiée par l’Institut Technologique FCBA sous la Marque

 

Détails des articles de: La Charte de qualité

L’ OFFICE DE TRAITEMENT DES BOIS s'y engage:

La certification CTBA+, délivrée par Le centre echnique du Bois et de l'Ameublement (CTBA), atteste que l'entreprise titulaire de cette certification s'engage et respeste un certain nombre d'exigences de qualité de services vis-à-vis de sa clientèle.
 

1.   DEONTOLOGIE COMMERCIALE_______________________________________________________________________________
       L’ OFFICE DE TRAITEMENT DES BOIS s’engage à donner:

    . l'Information sur les conditions générales d'exécution des traitements.
   
 . Remise au client de la copie d'un devis détaillé basé sur un diagnostic fiable et complet conformément aux prescriptions du CTBA.
    .
Vous donner une copie du certificat de qualité avec les prestations certifiées au recto de la charte de qualité au verso.
    . Prohiber tous arguments commerciaux à caractère abusif pouvant induire le client en erreur, notamment au sujet de la législation,
      d'éventuelles obligations de retraitement,...
    . Respect de la réglementation en vigueur (loi termites n°99-471 du 8 juin 1999), code de la consommation.
 

2.   COMPETENCE DU PERSONNEL_______________________________________________________________________________
       L’ OFFICE DE TRAITEMENT DES BOIS s’engage à :

    . Recourir à du personnel avec Formation et expérience dans le domaine du traitement des bois et autres matériaux, et action dans le respect des
      référentiels du CTBA.
    . Réaliser le travail dans les conditions de sécurité conformes à la réglementation.
 

3.   QUALITE DE L'INTERVENTION_______________________________________________________________________________
       L’ OFFICE DE TRAITEMENT DES BOIS s’engage à :

    . Respecter pour le ou les types de traitements certifiés,des prescriptions techniques de la marque CTB-A+ afin d'assurer l'efficacité de la
      prestation 
    . Utiliser des produits de traitements certifiés CTB-P+ 
    . Signaler au client des pièces de bois pouvant être défectueuses nécessitant le passage d'un homme de l'art dans l'ensemble de l'ouvrage pour déterminer les renfordements ou remplacements des pièces à effectuer.
 

4.   RESPECT DU DEVIS_______________________________________________________________________________________
      L’ OFFICE DE TRAITEMENT DES BOIS s’engage à :

    . Intervenir dans les délais convenus sur le devis, ou d'informer préalablement le client d'un éventuel retard.
    . D'exécuter strictement les opérations mentionnées sur le devis et pour lesquelles le client a donné son accord.
 

5.   QUALITE DU SERVICE APRES-VENTE__________________________________________________________________________
       L’ OFFICE DE TRAITEMENT DES BOIS s’engage pour les traitements préventifs et curatifs exécutés à :

                  - Engagement de ré-intervention en cas de ré-infestation d'une durée variable suivant le type de traitement.
                  - D'un suivi sur 5 ans (sous conditions) pour la technique pièges
    . Assurance de traçabilité de la prestation de la prestation en concervant le dossier du client pendant la durée de l'engagement de ré-intervention.
 

 

Qualité du suivi par le CTBA

  • Contrôle réguliers de chantiers par les inspecteurs du CTB-A+
  • Suivi annuel du niveau de qualité des entreprises titulaires de la certification CTB-A+
  • Possibilité de sanctions de l'entreprise par le CTBA

Pour en savoir plus sur la réglementation, vos obligations et la aides accordées par l'Etat:

- Auprès de la Préfecture du département et de la Direction départementale de l'Equipement (DDE)

- de l'Agence nationnale pour l'amélioration de l'habitat

 

 
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